Come funziona MYREPLY

 Richiesta informazioni per un soggiorno

Tutto parte da qui: dalla ricezione di una mail o una telefonata di un potenziale cliente interessato a un soggiorno presso la tua struttura.

Troverai la richiesta dentro al pannello di gestione, semplice e immediato, con tutti i dati necessari per fare un preventivo personalizzato.

 Profilazione del cliente e invio di un’offerta personalizzata

Potrai scegliere immediatamente la camera più adatta, il modello d’offerta migliore in base al target del tuo cliente arricchendo la tua proposta con testi e immagini a lui dedicati.

MYREPLY si interfaccia nella lettura dei prezzi e disponibilità con i più importanti Booking Engine e Channel Manager in commercio.

Ora la tua offerta è già pronta per essere inviata!

 Contatto diretto hotel-cliente grazie alla chat interna

Il cliente riceverà il link ad un mini-sito a lui "dedicato" con la sua proposta di soggiorno.

Potrà subito prenotarla o richiedere maggiori informazioni grazie alla chat interna, veloce e facile da utilizzare.

La Chat è uno strumento utilissimo per comunicare direttamente con il tuo cliente, migliorando enormemente le vendite.

 Conversione della richiesta informazioni in prenotazione

Dopo aver ricevuto l’offerta e comunicato in modo chiaro e veloce, grazie alla semplicissima chat interna, il cliente potrà inviare la sua conferma di prenotazione, che tu potrai decidere di confermare in base alla disponibilità della struttura.

 Analisi della clientela e ottimizzazione delle vendite

MYREPLY ti consente di avere statistiche complete, visualizzabili in tempo reale sul tuo back office.

I dati ti consentono di avere una visione completa e immediata della tua attività, con importanti dati da analizzare: dal numero delle proposte inviate, al numero di prenotazioni, compreso il volume di affari generato per ogni target di clientela.

Il tutto diviso per segmenti di mercato e canale di acquisizione.

Avrai sotto controllo i dati che hai sempre desiderato avere!

MYREPLY ti accompagna in tutte le fasi del processo di prenotazione.

Dalla richiesta informazione alla conferma della prenotazione, sempre con te, per migliorare le tue vendite e la tua comunicazione con i tuoi clienti.

 Prima del soggiorno

Aspettando il momento della vacanza, il tuo ospite riceverà una comunicazione personalizzata contenente le informazioni utili per il suo soggiorno.

La strada per raggiungerti, i servizi prenotabili in un secondo momento, gli orari del check in e tutte le informazioni utili per il suo soggiorno.

 Durante il soggiorno

Potrai comunicare tramite, grazie alla chat interna, anche durante il soggiorno dei tuoi ospiti: invitali a serate a tema, proponi loro escursioni guidate o informali sulle novità del giorno, il tutto in modo facile e diretto.

 Dopo il soggiorno

Dopo la partenza, potrai utilizzare MYREPLY per richiedere l’opinione del tuo ospite tramite questionari di soddisfazione personalizzati. Potrai farlo in modo diretto e privato, tra te i tuoi ospiti, o potrai chiedergli di lasciare la propria recensione positiva su portali dedicati, come TripAdvisor, Holiday Check, Zoover e tanti altri.

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Facciamo un gioco: Booking Engine vs MYREPLY

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Dalla richiesta informazioni alla conferma di prenotazione

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